La UOC Laboratorio di Patologia Clinica dell’Azienda ospedaliero-universitaria Senese ha superato con esito positivo l’ultimo audit sul sistema di gestione per la qualità, condotto in conformità alla norma UNI EN ISO 9001:2015. La struttura è diretta dal dottor Marcello Fiorini.
La verifica ha preso in esame l’organizzazione del laboratorio, le procedure adottate e l’applicazione degli strumenti di gestione della qualità. L’ente di certificazione ha rilevato l’efficacia di un sistema basato su procedure strutturate e condivise, applicate dal personale in un contesto caratterizzato da elevati volumi di attività e da una crescente complessità diagnostica.
Oltre tre milioni di prestazioni
Nel 2025 il laboratorio ha erogato complessivamente 3.249.980 prestazioni. Di queste, 1.564.748 sono state effettuate per pazienti esterni, mentre 1.685.232 hanno riguardato pazienti interni all’azienda ospedaliero-universitaria.
Nel corso dell’audit è stata sottolineata anche la professionalità degli operatori, valutati per le competenze tecniche, le conoscenze specialistiche e l’attenzione agli standard qualitativi. Tra gli aspetti considerati rientra inoltre il lavoro della direzione per lo sviluppo e l’aggiornamento delle competenze professionali, ritenuti funzionali all’innovazione e al miglioramento delle attività.
Il commento della direzione
Secondo Marcello Fiorini, l’esito della verifica conferma l’efficacia del modello organizzativo adottato dalla struttura nel garantire il rispetto dei requisiti normativi. Il direttore evidenzia inoltre il ruolo del sistema di gestione nel sostenere una cultura orientata al miglioramento continuo, all’innovazione e alla centralità del paziente.
Le evidenze raccolte, ha aggiunto Fiorini, descrivono un’organizzazione in grado di integrare competenze professionali e governo dei processi. L’obiettivo indicato è assicurare standard qualitativi elevati nelle attività diagnostiche e una risposta adeguata alle esigenze dei professionisti e dei cittadini che si rivolgono alla struttura.
